2026年8月20日上午十一点半左右，张石高速公路公司曲阳东收费站及时发现并妥善处置一起未成年人骑行电动车欲驶入高速公路的险情，以细心、耐心、暖心的服务，守护了青少年出行安全，彰显了高速服务温度。

       当日中午时分，曲阳东收费站当班收费员在日常巡查值守时，发现一名高中生模样的女孩儿骑着电动车，试图从收费车道驶入高速公路，此举存在极大安全隐患。收费员见状立即上前快速拦截，将其引导至安全区域，及时消除了道路安全风险。

       在与其沟通过程中，站办公室人员细心发现其思维、意识较为模糊，头脑状态不清醒，无法清晰说明个人情况及出行目的，存在独自出行失控的状况。万幸的是，她能准确说出其母亲的联系电话。办公室人员第一时间拨打家属电话，详细告知现场情况，叮嘱家属尽快到站接领孩子。

       考虑到正值正午饭点，天气炎热，女孩儿独自在外身心状态不佳，为安抚其情绪、保障孩子基本饮食，办公室人员将女孩儿带至站内休息区等候，并安排其在单位食堂就餐，贴心缓解孩子紧张疲惫的状态。

       等候期间，站区人员全程耐心陪护，持续安抚其情绪，同步做好现场安全监护。不久后，女孩儿家属匆匆赶到收费站。工作人员向家属详细复述了事件经过，并提醒家长务必加强未成年人监护，做好日常安全教育，杜绝骑行电动车上高速、独自贸然远行等危险行为。

       家属对曲阳东收费站工作人员及时救助、贴心照料的暖心举动连连致谢。此次暖心处置，既规避了道路交通安全事故，也用细致服务传递了高速温情，筑牢了道路安全防线。