8月19日,三名司乘人员驾车途经涞源东收费站,因长途乘车其中一位女士出现晕车不适、头晕乏力等症状。收费站工作人员发现后,第一时间将该三名人员引导至站内党员活动室休息,让不适人员平躺放松,迅速拿来饮用水、藿香正气水等防暑药品,细心照料乘客身体状况。
值班站长现场询问乘客身体感受,密切关注人员状态,耐心安抚其情绪。经过一段时间休息调整,司乘身体状况逐渐好转,对涞源东工作人员及时周到的帮助连连致谢。
一直以来,涞源东收费站始终坚持延伸便民服务,用实际行动为过往司乘排忧解难,用点滴暖心服务擦亮张石高速窗口服务名片,不断提升群众出行获得感与满意度。
