10月1日7时49分，隧道管理中心监控室开展日常视频巡查时发现，紫荆关四号隧道张家口方向一辆小货车停靠在应急车道。接到告警指令后，外勤巡查班组迅速赶赴现场，严格按照安全作业规范布设防护设施、落实现场警戒。经现场核查，该车辆突发故障无法启动，司乘人员已自行联系社会救援。值守人员全程留守现场，实时监测路面车流变化，维护现场通行秩序，有效防范次生交通事故发生。直至故障车辆拖离现场、道路隐患彻底清零，辖区隧道通行恢复正常。

当日11时19分，监控室再次通过视频巡查发现突发险情，云蒙山三号隧道张家口方向两辆小轿车发生追尾事故，事故车辆占用超车道。彼时路段车流量较大，极易引发二次交通事故，存在极大交通安全隐患。险情就是命令，外勤巡查班组第一时间赶赴事故现场，快速布设安全防护区域，做好现场警戒疏导工作，提醒过往车辆减速慢行、谨慎通行。高速交警抵达现场后，工作人员积极协同配合，将事故车辆推移至应急车道，并转移出隧道区域等候专业救援。处置全程，外勤人员坚守现场、疏导车流、维持通行秩序，全力缓解路段通行压力。在事故车辆全部拖离、现场安全隐患彻底消除后，隧道全面恢复正常通行。

节日在岗，责任在肩。此次两起突发路况的高效处置，充分展现了隧道管理中心应急响应迅速、处置规范高效的工作能力。下一步，隧道管理中心将持续紧绷安全弦，常态化做好节假日道路巡查、隐患排查、应急值守工作，以细致、严谨、高效的服务举措，全力保障节假日辖区道路交通安全畅通，为群众平安出行保驾护航。