记得我是2010年12月23日来到涞源北收费站参加工作的，当我踏入单位大门的那刻起，我就告诉自己，要做一个有事业心、进取心；勇于当担、敢为人先的好职工。

既然这么想，那我就必须这么做！面对同事，我和善相处，真心沟通，学人所长补己所短；对待工作，我一丝不苟，勤于思考，善于总结。因为我用心了，我与同事们建立了友谊与互信，树立了良好的口碑；因为我努力了，我在业务能力方面牢固扎实，突飞猛进！勤劳之花慢慢绽放，劳动果实渐渐成熟。我真心的付出，得到了同事的认可，也得到了领导的肯定。在2013年5月19日，通过站内职工投票，我荣幸的被大家推选出副班长的职务。这无疑是对我工作莫大的肯定与激励，让我更坚定了踏入单位大门那一刻的初心！

走到了管理岗位上，使我对工作又有了进一步的理解，站位不同，思考问题，处理特情的角度也发生了变化。记得有一次一辆二轴蓝牌货车下道，车载的货物是马铃薯，司机要求免费，当我去验货时，发现吨位超载，于是便于司机沟通，当他得知需要缴费时，情绪激动，表现十分暴躁，拒绝缴费，并口吐脏话。当时，我心里很委屈，也很气愤。但是转念一想，宣传收费政策是我们的本职，至亲至近，乐善乐为是我们的服务理念。于是我快速的调节自己的情绪，依然面带微笑的与司机耐心沟通，解释，功夫不负有心人，经过近半个小时的沟通，司机最终缴费，并表示了歉意，当时一种自豪感和成功感油然而生。也许，人就是这样，因为自己的努力，而被他人认同时，那种满足感无以言表。记得还有一次，班里的一位同事刚上岗不久，就突发肠胃炎，疼痛难忍，急需送往医院。而那天班组已有人请假，人员较少，但当时的情况已不容我们在思考太久，当时我就对班长说，你赶紧送他去医院，岗我来包。就这样，我连续上岗七个小时，身心疲惫，患有腰肌劳损的我，后来得知同事已无大碍时，我还是露出了欣慰的笑容，因为我们是一家人，这一切都是值得的。

时光荏苒，岁月匆匆。如今我已在这片土地上度过了十个春秋。而我一直以高标准严格要求自己，虽然我的岗位很平凡，但我依然会坚持不懈的做好收费服务工作，今天是起点，明天要做到永远比今天更好，我会始终以饱满的热情，履行着我的职责，在平凡的岗位上，不忘初心，坚守承诺！