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冬日文明服务暖人心
作 者:郭维娜
来 源:西陵收费站
添加时间:2021-12-22

       北方的冬日,气候异常寒冷干燥,沙尘飘扬。走在马路上,任凭冷风吹打在身上,冻得行人瑟瑟发抖。路边的树木也只剩下干枯的枝条在寒风中舞动。

       抬头在马路的三岔口处,有一座假山映入眼帘,旁边有醒目的标识、标牌、标线,还有引路牌……,这里是西陵收费站,有三个上道口,五个出口。每一个岗亭、岛头、车道、护栏都非常干净、整洁、井井有条,并且优雅地屹立在正南方。

       每天准时8点、16点、24点,都有勤劳善良的收费人员着统一的深绿色制服,排着整齐的队伍来交接班。这抹绿色,为整个冬日的单调色彩增添了一道象征希望、生机、生命的青春色彩。她们个个精神饱满,青春活力,每天24小时为司机朋友们保驾护航。每一次的卫生清扫都细致到每一个角落;每一次的微笑服务都真诚打动人心;每一次的安全提醒、便民服务、路况提示都亲切有耐心,日复一日,温暖并打动过往司乘人员的心,让他们在寒冷的冬天感受到服务的热情真诚带来的暖意,沁人心脾!

       高速路上,引车上路安全畅行;周边地区发展会员制,方便司机出行;雨、雪、雾天气为司机朋友送温暖……。简单的事情重复做,重复的事情坚持做,是每一位收费人员的真实写照。试问张石人,靠什么一往无前:“勇于担当、自强不息、用心做事、敢为人先,”高举十六字企业精神,以至亲至诚,乐善乐为的心态,为广大司乘人员提供发自于心的真诚真情服务并从服务中收获快乐,同时提升收费人员的魅力,成就自身价值!


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