在现在社会中，有很多人默默无闻一直守在自己的岗位上，正因为有着他们的付出才会有我们现在的美好生活。无论酷暑还是寒冬，收费员都坚守三尺岗亭，面对司乘保持微笑服务，这都是为了让过往司乘感受到我们的文明、服务和温度，让每位司乘有一个舒畅的心情。
      微笑服务顾名思义就是面带笑容为司乘人员服务，因为笑容是可以互相感染的，所以会让司乘人员变得心情舒畅，笑容甜美才能给人舒适的感觉。
      微笑服务之所以能被推广正是因为他的优点很多！大部分的人都喜欢和爱笑的人做朋友，因为笑容不仅可以给人带来好心情，还会改变一个人的性格，对于服务行业来说，微笑服务有亲和力，让司乘感觉亲切舒服。
     微笑是人与人之间沟通的一道桥梁，连接心与心的纽带，微笑的力量犹如冬日的阳光，可以融化人们内心的积雪，可以拉近与司乘之间的距离。
     只要我们收费员真正把三尺岗亭当做传播社会文明的窗口，当为过往群众做好事，办实事的阵地，坚持用心服务，用情服务，让司乘人员切身感受到收费人员的魅力，提升高速公司的良好社会形象，我们收费服务工作就会让领导放心，让社会满意。