为认真贯彻落实指调中心通知要求，进一步降低投诉率，7月22日上午，涞源南收费站刘宝群站长指派值班站长王义生组织办公室人员及票据员对前勤岗上作业人员是否挂有工号牌及工号牌是否与作业人员相符进行逐一检查。

王义生站长要求大家平日里在做好文明服务的同时也要加强行风建设，针对收费窗口的服务特点，在窗口显眼位置以工号牌的形式向社会大众亮明身份、亮明承诺，人人都要严格遵守岗上规章制度，严明工作纪律，认真履职尽责，内强素质，外塑形象，不断增强服务意识，改进工作作风，切实做到优化服务环境时时提，窗口作风建设常常抓，形成一种良好的自我监督氛围，从而提高司乘满意度。
     “三尺岗亭”是文明服务“窗口”第一线，它代表着公司的整体形象，而每一位收费人员就是这第一线的执行者与传递者。涞源南收费站的每一位员工将不断鞭策自己，提醒自己，用严谨的工作态度及优质的文明服务彰显公司窗口形象，持之以恒，点缀灿烂人生。