8月10日至8月19日张石公司组织开展2020年度第二季度收费站考核工作。
    考核组按照《张石高速收费站季度考核标准》，通过查阅内业资料及现场查看等方式，分别就内业资料、顾客投诉、CPC卡管理、站口保畅、收费人员文明服务、收费(发卡)现场操作、会员制及二次创业开展情况等多方面进行了详细检查。此次考核是按照职责有分工、工作有计划、执行有依据、实施有记录、结果有评判的（PDCA）模式执行落实的。

           

    考核组在此次考核中发现的问题及有待规范的方面，与每个收费站进行了现场反馈逐一深入细致的交流，并提出了整改建议，要求限期整改。
    张石公司将以收费站季度考核为抓手，在收费系统中进一步深化落实精细化管理，力争使收费管理水平和服务水平提高到一个新的台阶。