2020年3月14日16:50，张石高速公路公司金家井监控分中心在执行路况巡查任务时，隧道视频事件检测系统发生报警，提示紫荆关三号隧道石家庄方向K73+117m处一辆货车发生燃烧起火。分中心立即启动隧道火情现场处置预案，当班监控员迅速上报值班领导及公司指调中心，同时通知高速交警、高速路政、消防救援等相关单位。

在相关部门未到现场前，分中心火情现场处置领导小组及时发挥作用，按照火情处置方案要求，一是远程开启隧道排风系统，同时开启隧道内全部车行横洞门，确保隧道内其他车辆安全驶离事故地点；二是利用隧道号角提示事故车辆司机可以利用隧道内现有消防设备进行初期灭火；三是迅速利用道路监控远程控制软件更改事故隧道附近可变信息情报板信息，开启隧道口门架号角进行紧急广播，提示隧道外司乘人员禁止驶入隧道同时变更车道指示器为封闭状态。四是组织人员赶赴事发现场及时掌握详细情况。

17:20相关部门到达现场，张石高速公路公司立即移交事故现场指挥权，并按照安全生产岗位职责划分，积极配合各相关单位开展突发事件处置。

17：50，车辆火情全部扑灭，无人员伤亡。

18：51，道路恢复正常通行。

本次事故的快速有效处理得益于张石高速公路公司安全教育的全面深入开展，不仅增强了职工安全生产意识，而且熟练使用应急预案的操作流程，做到及时发现、妥当处理。

自国务院《关于推进安全生产领域改革发展的意见》出台后，张石高速公路公司深入推进并逐步完善安全生产应急救援管理体系建设，经过充分的研究，结合行业特点，于2019年编制完成张石高速公路公司突发事件应急预案汇编及安全生产标准化指南，大大提高了应急组织协调处置能力，现场救援工作更加高效有序。