为提高张石高速公路收费人员文明礼仪水平，提升服务品质，树立张石形象，张石公司于6月12日至6月22日分两批次，组织沿线16个收费站、450名收费工作人员举办为期八天的文明之星服务标准培训。
在培训过程中，培训教师从收费人员的形体仪态、坐姿仪态及微笑仪态等方面做了详细的指导，对发卡、收费礼仪，文明用语的规范使用进行了示范。培训教师指出了转体服务的重要性，强调通过转体服务，与司乘人员进行面对面的微笑服务，拉近了与司乘人员的心理距离，让广大司乘感受到收费人员的真诚与尊重。
此次培训将极大地提高张石高速公路收费队伍的服务水平和精神风貌，为张石公司提升服务品质打下坚实的基础。
