为了迎接河北省首届旅游发展大会的召开,打造具有震撼效果的“涞涞易”高速旅游走廊,以更高的标准为广大司乘人员做好服务,8月9日至8月12日,张石公司组织保北、易县、西陵、紫荆关、涞源东、涞源南6个收费站的所有收费人员进行了“文明之星”服务标准培训,共280人参加了此次培训。
参加培训人员认真学习服务标准、礼仪规范,做到微笑服务、转体服务。培训中讲师逐一纠正,规范正确姿势,收费员还就相关收费业务知识进行了讨论及交流。
通过此次培训,很大地提高了收费人员的综合素质和服务水平,为日后在张石全线推行的转体服务和“文明之星”评选活动奠定了基础。