4月26日下午，集团公司收费经营部李辉主任等一行五人，在张石公司王领战副总经理等人的陪同下，对张石高速公路收费站运营管理情况进行了调研。

调研组先后走访了张石高速公路涞源南收费站、大北城收费站、易县收费站、西陵收费站和黄家屯收费站，对收费站站容站貌、一线职工生活工作状态、收费工作中的难点问题进行了查看和了解。调研组鼓励各收费站积极创新，调动收费人员的积极性和创造性，使收费工作质量更上一层楼，同时调研组也对黄家屯收费站纪律散漫领导不力等问题提出了严厉批评。

4月27日上午，调研组组织召开了收费运营管理座谈会，会上听取了公司副总经理以及相关部室负责人关于运营管理情况汇报和工作中存在的问题及困惑。调研组针对各部门出现的问题一一作答，拓展大家的工作思路，介绍兄弟单位的工作经验，给出了明确的解决问题方向。

随后调研组的每个部门主管就各自领域给出专业建议和要求。最后李辉主任做总结发言，并针对黄家屯收费站倒卡问题特别强调要采取有力措施加强管理手段，对存在的进行严肃处理；同时提出五点希望和要求：1、认清形势，思想到位；2、钻研业务，提高水平；3、尽职履责，保障效果；4、带好队伍，抓好管理；5、积极进取，循序渐进。