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寒冬里的温暖
作 者:武浩文
来 源:
添加时间:2015-11-26

保定连续几日普降大雪,路面湿滑、道路结冰,全省高速公路大部分处于暂时封闭状态,许多长途货车停留在收费站口,张石高速公路保定段有限公司涞水收费站在积极配合涞水工区完成除雪保畅任务同时,用实际行动将雪天延伸服务留在了每一位司乘人员的心里。

11月24日起,站领导班子就吩咐食堂多做饭,为滞留在收费站口的司机免费提供热腾腾的饭菜。到了吃饭的时间,后勤人员准备好餐具招呼司乘人员到涞水收费站食堂吃饭,一会儿功夫,食堂里挤满了前来就餐的司机。大家吃着热乎乎的饭菜,喝着冒着热气的大米粥,身体舒服了,焦急等待的心情也就放松了许多,脸上自然也露出了满意的笑容。

与司机闲聊才知道,很多都是跑远途的,因大雪封路,有的司机已经在路上滞留了24个小时,长时间的滞留,在加上没有备足食物和饮用水,让许多司机都措手不及。“这碗热乎乎的饭菜虽然简单,但感觉就像到家一样!”一位从哈尔滨拉牧草去行唐的司机老赵感动的说,“走南闯北经过这么多地方,你们这里做的真的太好了,在寒冷的天气带给我们很大的温暖,真的太感谢你们了!”。“这是我们应该做的,出门在外不容易,不必谢,有什么需要说一声。”办公室人员细心的和司机解说着。司机感动的频频点头,嘴里不停的道谢。

热情的服务,真心的笑容,一如我们交投集团企业文化中的服务理念“至亲至诚、乐善乐为”,只有从内心深处热爱我们的工作,把每一位司乘当作自己出门在外的亲朋,设身处地站在他们的立场,用心去做每一件平凡的、琐碎的小事,让广大司乘人员在寒冬里体会到家的温暖,才能更好地认同我们的服务理念。相信在我们“勇于担当 自强不息 用心做事 敢为人先”的企业精神指引下,我们每个人秉持“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念,踏踏实实,用心服务,终会铸就我们交投集团崭新的坦途!




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