为了迎接星级检查，提升收费站服务质量，提高讲解员自身综合素质和讲解水平，张石高速保定段有限公司收费运营部安排西陵收费站和保定北收费站共4名讲解员，于8月20日至22日赴石家庄参加了礼仪培训。西陵收费站职工武新领和刘然同志参加了培训。培训老师制定了详细的培训内容，对讲解员的必备素质和讲解技巧等进行了系统的培训，并采取一对一的模式，对大家在试讲过程中普通话发音、站姿、表情、手势等进行了现场指导。大家都很珍惜这次难得的学习机会，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正，学习专注。

通过这次培训，让我们意识到，一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示出一个人的素质修养和一个单位的整体形象，受到了很大的启发，并表示，在今后的工作中一定继续努力学习，不断提升自身修养和综合素质，以更加良好的形象，更加优质的服务，全身心的投入到我们的收费事业当中，努力打造服务一流的星级收费站。