为切实提高张石高速公路收费站文明服务水平，展现良好的窗口形象，经公司党委研究决定，以保定北收费站为试点单位，开展“点亮窗口，让张石闪光”主题活动，并于2020年11月16日上午在保定北收费站召开活动启动会。收费运营部主任齐卜超主持会议。

会议宣读了《关于“点亮窗口，让张石闪光”活动实施方案》，要求保定北收费站作为试点单位，发挥领跑作用，打造优美、整洁、文明、有序的收费环境。

收费运营部主任齐卜超指出，保定北收费站要提高思想认识、坚定信心勇挑重担，统筹推进、狠抓落实；要凝聚干事热情，增强全体干部职工的优越感和责任感；要全面强化服务意识、主动作为，持续深挖“会员制”增效潜质，营造良好的收费环境；要强化协调联动，精准站口管控措施，进一步完善收费、监控、养护、路政、交警等部门的协调联动机制，确保站口安全畅通。

保定北收费站田颖昕表示，作为试点单位一是要让员工自觉树立“竭诚服务、路畅人和”的服务理念，严格一线岗位职工作业管理，规范服务用语；二是要建立健全内业资料，完善相关预案内容和演练，加强各岗位培训；三是完善硬件设施，提升综合管理水平，创建规范整洁的收费环境。

“点亮窗口，让张石闪光”活动旨在以点带面打造张石高速运营管理品牌，全面提高所有收费人员的思想道德素质和业务技能水平，实现服务水平和社会形象的同步提升。