6月18日，张石高速收费运营部主任梁海滨第一时间协同保定市交通运输综合执法涞水中队长王强，就群众关切的高速公路车辆救援是否文明、是否及时、收费是否合理等问题，到高速公路车辆救援服务企业进行工作督导。

       针对近期清障施救服务投诉事件对车辆救援服务公司提出要求：一是要求车辆救援服务公司充分认识此次事件的重要性和紧迫性，认真贯彻落实6月17日张石公司组织召开的《规范道路救援行业行为、强化监督管理工作调度会》的各项工作部署要求，立足自身、增强实力，迅速处置，切实维护好张石公司形象、维护好救援行业的形象。二是要切实落实车辆救援服务主体责任，严格执行收费标准，规范车辆救援服务行为。三是要主动公开收费标准、服务电话、投诉渠道等信息，坚持先救援后追偿原则、有偿救援与践行社会责任相统一，提高为民服务意识。四是高速路政部门要进一步加强对救援服务公司相关救援信息和收费项目的审查监管力度。

      下一步，张石公司将对高速公路应急救援中存在的问题进行集中排查，协调高速路政部门积极加强高速公路应急救援监管，督促高速车辆救援服务企业进一步落实主体责任，规范救援服务行为，坚决杜绝不合规救援收费行为，提高救援服务群众满意度，确保高速公路救援工作突出问题专项治理取得实实在在的成效，办成民生实事、好事。