清明寄哀思，护航暖人心。2026年清明节假期，祭扫、踏青出行叠加，高速通行压力陡增。在公司党委统一部署下，张石高速公路公司提前谋划、多措并举，聚焦“保畅通、保安全、优服务”核心目标，全方位筑牢假期出行防线，圆满完成清明节保通保畅各项工作，用责任与温情守护广大司乘平安便捷出行，充分展现了张石人的务实担当与服务初心。

为确保假期路网安全有序运行，张石公司统筹部署、精准发力，构建全方位保通保畅工作体系。各收费站常态化设置便民服务台，备齐热水、充电宝、修车工具、医药箱、行车指南等便民物资，主动为司乘排忧解难，同时积极协调交管部门，科学开展车辆疏导，全力打通出行“堵点”。养护、机电及指调监控部门强化节日期间巡查值守，提高巡查频次，密切关注气象信息变化，深化与路政、交警等单位的协调联动，不断提升拥堵处置和应急响应能力，确保突发情况快速响应、高效处置。高速交警情指中心值班专班坚守岗位，对各收费站、辖区路况开展实时视频巡检，发现拥堵隐患第一时间联动辖区交警大队处置，全力提升通行效率。此外，公司依托“印象张石”抖音直播等新媒体平台，及时发布实时路况信息、发放“旅游攻略”，引导司乘合理规划路线、“轻松避堵”，同时持续开展路域环境整治，全力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的通行环境，让司乘出行更舒心。

保通有力度，服务有温度。假期期间，张石公司各收费站工作人员坚守一线，用一次次及时援手、一个个暖心举动，化解司乘出行困境，传递高速温情，涌现出诸多感人瞬间。

4月5日上午，辛木收费站出口车道内，一辆白色小轿车因长途行驶导致发动机护板异常，无法继续行驶，若长时间占用车道极易引发拥堵和安全事故。正在现场巡查的值班站长第一时间发现异常，迅速上前查看情况。情况紧急，工作人员立即启动应急处置流程，一人通过对讲机引导后方车辆变道分流，其余外勤人员合力协助司机将故障车平稳推至站内大院，短短几分钟便恢复车道正常通行。车辆停稳后，站长史欢欢、值班站长宁双建主动查看车辆故障情况，协助司机进行初步处理。当日下午，车主满怀感激地专程送来锦旗，女车主激动地说：“幸亏有你们！不然车辆继续行驶十分危险，车上还有我的两个孩子！”夫妻俩对工作人员高效处置、热忱相助的举动深表谢意。一直以来，辛木收费站坚持以司乘为中心，常态化开展车道救助、应急帮扶、路况指引等延伸服务，用实干践行服务承诺，为张石公司高质量发展筑牢基层根基。

4月4日晚10时许，正值清明返乡高峰，大北城收费站出口车道内，一辆小轿车突然不明原因熄火，停在车道内无法动弹，司机一时一筹莫展。当班班长杨永利发现异常后，立即上前安抚司机情绪并询问情况。“别着急，我们一起把车推到安全区域。”杨永利一边安抚，一边迅速组织现场处置，与车上乘客合力将车辆推至外广场安全位置，规范摆放反光锥桶警示过往车辆，其余备岗人员同步疏导后方来车绕行，有效避免了次生事故发生，保障了站口通行秩序。由于车辆故障原因不明，杨永利主动帮助司机联系附近汽修厂，并细心叮嘱：“节日期间车流量大，加上夜间视线不好，为了安全起见，一定要把车辆修好再上路。”朴实的话语、贴心的举动，让身处困境的司机倍感温暖。临行前，司机紧紧握住杨永利的手连连道谢，称赞大北城收费站服务贴心周到。

2026年4月5日夜，西陵收费站外广场上，一辆小型客车突发爆胎，司机陷入困境。收费站工作人员发现后迅速响应，主动化身“修理工”，熟练开展备胎更换作业，仅用20分钟便完成更换，同时细心叮嘱司机注意行车安全。面对司机的连连道谢，工作人员表示，这只是分内之事。一句简单的回应，彰显了张石人“以司乘为中心”的服务理念，生动诠释了高速“暖心驿站”的责任与担当。

此次清明节假期，张石公司以科学部署强保障、以精准举措保畅通、以暖心服务暖民心，全程坚守保通保畅一线，有效防范了长时间、大范围拥堵，未发生重大安全事故，圆满完成了各项保通保畅任务。下一步，张石公司将总结假期保通经验，持续优化保通保畅举措，深化便民服务内涵，不断提升路网通行能力和服务水平，用责任与坚守守护每一位司乘的平安旅途，为河北交投集团内涵式高质量发展贡献张石力量。