唐县北收费站位于唐县县城东北部,出口左行3公里即可到达旅发大会分会点——庆都山旅游康养度假区,其文明服务、窗口形象直接影响到旅发大会的第一印象。为进一步展现唐县北收费站良好的窗口形象,以完美的姿态迎接旅发大会,唐县北收费站以“提升旅发大会服务”工作为重点,强化服务软实力,持续开展“至亲至诚 乐善乐为”的服务工作。
一、每天组织职工开展肢体礼仪、微笑服务等培训,展示唐县北收费站热情、文明的精神风貌。
二、要求职工必须熟悉唐县及周边地区旅游景点知识及行车路线等内容,及时向司乘人员解答路况、车流、天气等信息,为广大司乘出行提供更便利、周到、细致的服务。
三、为过往司乘提供免费热水、修车工具、地图等服务,积极做好服务延伸工作,以实际行动和真挚的服务,温暖每一位过往司乘。
四、要求全体收费人员坚守工作岗位,充分发扬主人翁精神,以满腔热情迎接过往司乘,全力为旅发大会保驾护航。