国庆、中秋双节即将来临,为给过往司乘营造安全、畅通、优质的行车环境,涞源北收费站与9月25日召开节前工作部署会议,提前部署双节期间安全保畅工作。
一是认真落实安全责任制。强化职工安全意识,在收费车道设置小客车专用通道,并安排外勤人员及时疏通车辆。
二是加强安全隐患排查。进行一次节前安全自查,对收费机电设备、票证室、监控室、食堂、锅炉房等重点部位开展隐患排查,对发现的问题立即整改落实。
三是加强值班制度。坚持24小时值班和重大信息及时上报,确保信息畅通,同时根据车流量及时增开车道,增加备岗人员,避免出现交通拥堵现象。票证人员备足应急的票、款、卡、确保节日期间用量充足及时有效处理各类突发事件。
四是加强文明服务工作。要求在岗人员坚持使用文明用语,微笑服务、手势服务,同时加强节日期间的延伸服务,通过便民服务台,为过往司乘人员提供免费开水、修车工具、地图等,为假日期间出行的司乘人员提供贴心的服务。