为切实加强电子不停车收费管理,2017年5月18日下午4点30分,唐县北收费站组织职工利用下班时间开展ETC系统学习交流会。
会上,李义静副站长带领大家学习了《关于河北省高速公路管理局指挥调度中心有关情况的通报》,并提出以下要求:
一、收费员在收费期间注意货车使用非现金支付卡计重收费时要与司机确认核载质量及收费金额等事项,避免出现纠纷。
二、机电员每天检查黑名单及客运班车参数版本,确保各项参数及时更新,避免产生坏账或用户投诉。定期做好车道设备维护工作,避免因设备升级或维护当中产生大量争议流水。
三、监控室定期对便携机进行充电与维护,使用前确保便携机参数更新。
四、当班期间使用便携机后,监控室当班人员必须及时上传全部交易流水,注意核对数据的完整性。
随后,大家针对在收费过程中遇到的关于ETC车道的问题开展了积极讨论,共同研究、分析在收费工作中出现的问题,争相发表自己的意见和建议。
通过此次开展ETC系统学习交流会,切实提高了收费员在ETC车辆特殊情况下的处置能力,为我站的安全畅通提供了保障。