2017年2月21日，由于受冷空气影响，涞源北收费站突降大雪，这次降雪量大，持续时间长，不一会，收费站披上一件白色的衣服，由于道路危险，街道高速交警通知，双向关闭车道，致使大量车辆聚集在外广场。

天空还飘着雪花，看着无法通行的大车越聚越多，值班班长刘志远上前对大车司机进行安抚，并温馨提示宿办楼内有热水供应，卫生间无条件使用，同时对广场车辆进行疏导，防止外广场发生车辆拥堵情况。

经过一天一夜的封道，聚集在外广场的车辆并没有减少，冷冽的寒风吹得刺骨，后勤人员带着暖水壶向大车司机提供热水，并得到司乘人员的连连感谢。寒雪无情人有情，在高速工作中，我们的文明服务会一直延承、一直在路上。