9月25日前勤收费二班值班，12:40分一名不明身份人员在收费广场收费人员休息厅两米的位置停留，手持长柄砍刀开始谩骂工作人员，情绪极不稳定时刻威胁着工作人员的生命安全，班长迅速上报值班站长和监控室，值班站长李银辉组织人员赶赴现场控制局面，以确保我收费人员和票款安全，并拨打了110报警。在此期间该男子情绪更加暴躁，极度危险，值班站长吩咐大家散开并找了长柄铁锹将其堵截在休息厅一角，直到13:10分防爆特警赶到，利用催泪瓦斯和电棍在休息厅将其治服抓获，初步了解该男子患有精神智障，具体原因公安局正在调查中。

    在此次突发事件处理中，上报及时、组织得力，避免了时态进一步恶化和扩大，确保了收费人员安全，保证了正常的收费秩序。