一是加强组织领导，落实安全责任制。成立以站区一把手为组长的恶劣天气应对领导小组，明确责任，层层分管，针对特点，分析查找站区在应对恶劣天气工作中存在的薄弱环节和突出问题，制定预防控制措施。

二是加强值班值守，做好突发事件的应急处置工作。切实加强值班值守工作，坚决执行24小时值班和领导带班制度，严肃值班纪律，确保值班人员到岗在位，提高值班人员对突发事件的协调处置能力，妥善处理由恶劣天气引发的各类突发事件，保障安全和应急信息畅通。

三是关注天气预报信息，做好提前预防。及时了解掌握近一周的天气状况，并将恶劣天气发生的时间节点以大屏幕通知或会议等形式通知到各部门和每个职工，提前分析恶劣天气一旦发生后给工作生活带来的不安全因素，按照单位制定的预防控制措施，进行安排布置，提前做到可防可控。

四是及时发布信息，增加温馨提示,保证除雪车辆通行。恶劣天气出现时，收费员在发卡时要善意提醒司乘人员保持车距、减速慢行。遇恶劣天气封道，收费站要用提示牌对司乘人员进行提示，向司乘人员解释封路原因并告知天气情况及路况信息，提醒司乘人员耐心等候，注意安全，同时做好除雪保通车辆通道预留工作。

五是完善便民服务台设施，积极做好延伸服务工作。设立司乘之家，为滞留收费站区的司乘人员提供温馨服务，若因天气原因滞留时间较长，应为滞留人员准备简单的饮食。