为切实做好2021年“两会”期间高速公路保障服务、安全运输、保通保畅等重点工作，积极营造良好的交通环境和社会环境，曲阳东收费站多措并举，严格要求，精心部署，全力以赴。

一是提高思想认识，认清安保形势。以“两会”期间安全保畅和疫情防控工作召开专题站务会，层层传导压实责任，要求全站职工思想上高度重视，坚决克服侥幸心理和松懈麻痹思想，各司其职，明确分工，严格遵守各项规章制度，切实提高安全防范意识。

二是进行安全自查，重视疫情防控。站班子对内外广场、收费区域、办公区域、配电室等全站区域进行了仔细全方位的安全隐患排查，对于已经出现的问题及时反馈并解决。继续狠抓疫情防控工作，加强宣传，提高全站人员的防范意识，给全站人员配备防护用品并普及正确穿戴方式，坚持体温记录和进行站区消毒。

三是加强业务培训，强化文明服务。崔福民站长要求，每天对各收费班组进行业务知识的培训，不断提升业务技能，提高收费速度，减少车辆拥堵时间。要求收费人员多做记录，对于临近站、入口站较多的大型货车产生的费额要有所了解，避免误操作的产生。同时要求收费班组利用班务会、岗前动员岗后点评的时间对非正常情况的处理进行相互交流共享，增强每名职工处理非正常情况的能力，灵活处理突发情况。同时，一线人员要加强文明服务，面对司乘人员要积极热情，换位思考，处理问题要稳妥，大力推广微笑服务、热心服务、周到服务，对于司乘人员提出的问题耐心解答。其次，大力开展延伸服务，设置便民服务台，提供开水、手机充电器、应急药品、修车工具等物品，切实为司乘排忧解难，树立良好的窗口形象。

四是严肃值班纪律，备勤备岗到位。严格落实24小时值班制度，及时掌握各项工作动态，完善各类应急预案，根据站区的车流量变化，及时加强与多方部门间的沟通协调，配合各项指令的实施，确保一旦发生突发事件，值班通讯保持畅通，信息及时上传下达，应急处置快速高效。

曲阳东收费站有坚定的决心和信心，全力做好保障“两会”期间安全通畅工作。不忘初心，紧密地围绕着习近平新时代中国特色社会主义思想为核心，砥砺前行，顽强奋斗，为迎接2021年全国“两会”的顺利召开发光发热。

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