9月14日上午,涞水收费站组织开展留营日活动,此次留营活动由孙宝成副站长主持,严格按照张石公司《关于开展收费站留营活动的通知》要求开展。
首先,召开全站职工大会,武松副站长传达公司《文明服务标准》文件精神,对前勤员工的收费、发卡肢体动作和文明用语手势进行了调整,规范了收费过程中的动作要领和语言,并在会后对各班组进行了现场演示,讲解动作要点,有效提升了大家肢体礼仪规范和文明用语标准。
其次,组织各班各科室对公司文件进行学习。通过学习切实增强了员工的信誉意识,提高了服务质量和水平,为提升文明服务水平打下了良好的基础。