为保证车辆快速通行，减少车辆通过站口的等待时间，提升文明服务水平，自9月10日起，涞源东收费站利用班后1小时，组织学习了修订后的《文明服务标准》。

学习中，各班组认真对照每个动作进行学习，对不明白、不习惯的动作等现场开展讨论，真正做到将每个规范动作融会贯通、熟练于心。并要求，按照新标准的要求，要反复揣摩与练习各个步骤及用语，及时发现不足，迅速掌握新的文明用语及标准动作。

通过此次学习培训活动，使全体职工的肢体礼仪和文明用语手势得到了进一步的统一和规范，为司乘营造良好的通行环境打下了良好的基础。