在新型冠状病毒疫情的特殊情况下，虽然我省高速公路正当免费时期，张石公司指挥调度中心的监控员们近期依然会接到车主朋友们自2020年1月1日0时起，调整高速公路计费方式后提出的典型问题。2020年3月26日指挥调度中心的当班监控员学习新发布的“关于高速公路通行费有关典型问题的答疑”，主要学习内容分为“扣费通知类问题”、“收费类问题”以及“通行费显类问题”等，只有掌握了扎实的业务知识，才能更好的为车主解答对通行费的变化及扣费方式存在的疑惑，更好的服务于广大司乘朋友们。