2019年11月27日13时13分，在涞源北收费站收费一班当班期间，一辆持有ETC卡的车辆：冀T87XXX从涞源北收费站上道，因该车途中走错路，13时50分从该站103车道准备下道，收费员接过卡后，显示U型超室7分钟，看到应缴纳费额后，司机很不满意，对费额产生怀疑，在收费车道大吵大闹，上报后，值班班长迅速赶到现场，对U行车收费说明进行解释，但司机仍无理取闹，随后，疏导员和值班班长将其带到该站公示栏前，指出特殊车辆处理流程中第一条规定，在政策面前，司机认识到自己的失态，依法缴纳了通行费。