2019年10月17日，涞水东收费站102车道频繁死机，机电员卜天恩立即进行查看，及时与专业维护人员取得联系，为节省时间，缓解通行压力，卜天恩凭借多年经验努力查找问题根源，通过电话咨询专业维护人员对收费设备进行了修复，最大限度的降低了设备维护的时间及成本，保证了站口的畅通。
