本次培训，主要对肢体礼仪手势动作标准、微笑标准、操作程序标准等进行了系统讲解。从每一个手势、每一个动作、每一个微笑、每一句话等细节进行培训，使岗位练兵人员对肢体礼仪服务有了更深层次的理解和认识。在训练中，从“岗前准备、列队上岗、发卡作业、收费作业、队列下班”五个环节逐一规范动作细节，从眼神、手势、手臂弯曲度等进行现场指导并反复较正，力求完美展示。