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张石高速涞源南收费站不忘初心提升服务质量
作 者:王领楠
来 源:
添加时间:2019-08-20

 涞源南收费站支委班子开展“不忘初心 牢记使命”主题教育活动后 ,涞源南收费站积极贯彻落实,多措并举,大力提升服务质量,以党风带动群风。
“保畅服务就是要用心去服务司乘。”这句话深深地记在涞源南收费站党员心中。三尺岗亭里收费员们一丝不苟在工作着,文明服务处处体现;在内外广场出入口,班长、备勤人员穿梭在车流中,而且倾注了更多的用心疏导,尊重每一位司乘,使其畅行张石高速。涞源南你收费站将司乘满意作为保畅工作的标准,在技能比武,职工们苦练基本功,不断扎实业务技能;

在党员队伍中,他们自觉走进一线,认真推广“会员制”,在自助发卡机前主动为每一位司乘领取通行卡,一句轻声的问候“您好!收好您的通行卡,祝您一路平安”为司乘送去更多方便,减少了解安全带的时间,无形中搭起沟通的桥梁。
文明服务用语更规范,行为沟通人性化更自觉。与司乘交流,请字当先,司乘谢谢不离口,处处微笑服务,不断提升张石职工形象。优质创新保畅服务,提高了司乘满意度,同时也展现出党员的自身价值。


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