为进一步提高收费队伍整体服务水平，7月19日至22日辛木收费站以班组为单位利用白班后半个小时的时间学习，提高业务技能。一是学先进，将收费业务能力强的收费员录像调取，仔细查看对方在岗工作时的录像资料，学习长处，找出差距，确定方向。二是各收费员进行交流学习，总结收费发卡过程中出现的问题，分享经验，当车辆驶入车道时快速判断，接卡、递卡速度要快、准。三是及时整改。针对查处的问题和存在的薄弱环节，收费人员严格按照服务标准，及时改进并提高自己的服务质量。

通过班组学习进一步增强了服务意识、提升了业务技能，在职工中掀起了比、学、赶、超的学习热潮。为辛木收费站今后整体服务质量的提升气到了积极的促进作用。