为深入贯彻落实张石公司“会员制”筹备启动暨动员会的会议精神,结合公司“报任务、稳增收、强服务、促发展”的工作思路,5月28日上午,涞源东收费站召开专题会议,安排部署张石高速“会员制”前期调研工作。
会议由站长杨永慧传达了张石公司“会员制”筹备启动暨动员会议精神和《关于做好“会员制”前期调研工作的通知》文件精神,并安排部署了前期调研工作。
一是要广泛宣传,设立咨询台、利用LED显示屏、条幅等宣传张石高速“会员制”。二是由专人负责,在做好文明服务的同时,印制调查问卷,设置问卷调查点,值班站长、后勤人员分别和前勤四个班组进行宣传和发放。调差问卷一定要将信息填写完整,尤其是车牌号、司机联系电话等,以便于后期回访。三是要针对周边旅游、物流、运输等知名企业进行市场调研,尽可能全面掌握企业客户的企业情况、需求信息、车辆运输成本分类及占比、对张石公司服务现状的满意度以及对张石公司的期望和诉求等。
