为做好2019年五一小长假期间的文明服务和应急保畅工作，4月17至24日张石高速顺平北收费站前勤各班组利用下白班时间，进行了收费、发卡作业和便携机的使用操作流程练习。

顺平北站前勤以班组为单位，对收费和发卡作业过程中的文明用语和肢体礼仪进行反复的练习，寻找差距和不足，对肢体礼仪动作不标准和文明用语不全的现象进行了集中的纠正。随后各班组又对便携机的操作流程进行了练习，在练习过程中集中讨论了在使用便携机过程中遇到的各种问题及解决办法。

通过这次练习不仅提高了收费员的综合素质，同时也保证节假日期间各项工作有序进行。