为进一步提升职工队伍整体素质和岗位作业标准,树立良好的窗口服务形象。4月起,涞源南收费站组织各科室、各班组分批次地进行了肢体礼仪培训。培训内容包括军事训练、内务整理、收费文明礼仪及来客接待礼仪四个方面。为确保此次培训取得成绩见实效,刘宝群站长要求全体参训人员态度端正、认真完成培训要求,同时要将培训中的精气神带到日常的工作岗位中去,以严谨的态度、规范的动作、热情的服务向广大司乘和社会公众展现高速员工的文化内涵和精神风貌。培训过程中,全体职工积极配合,热情高涨,各项培训内容都能够做到规范标准。
此次培训实用性和针对性较强,不仅使职工的仪容、风纪、文明服务水平得到了提升,同时也增强了集体的向心力和凝聚力,使职工队伍素质得到了明显的提高。
