为进一步加强精神文明建设和职业道德建设,优化窗口服务水平,提升张石高速形象,辛木收费站2月27日进行了礼仪培训。
一是练习手势动作,使收费员能更好的了解自己的服务状态,与星级收费员之间的差距,有针对性地加强学习和借鉴,提高自身服务质量。 二是1面对镜子练习微笑,规范服务动作,发现自身不足之处及时改正。通过开展服务礼仪培训形成了良好氛围,增强了收费员的服务意识,为车主提供更优质更满意的服务垫定了基础。