新年伊始，河北地区普降大雪，受雪天封道影响，造成站口车辆滞留。涞水东收费站以“服务在岗位，温馨在高速”为宗旨，积极做好文明服务、延伸服务工作，2月14日上午，涞水东收费站文明服务组冒雪为滞留司乘送去热水及路况信息，叮嘱司乘注意防寒保暖和自身安全，并告知司乘站口24小时有人值守，可以随时为其提供服务与帮助。

此次雪天送温暖活动做到了真正意义上的“便民”和“服务”，拉近了收费站与过往司乘的距离，同时让滞留乘客切实体会到“情满旅途”活动带来的温暖。