11月13日下午四时起，大北城收费站因大雾封闭了进口车道，导致大批车辆滞留收费广场并排成了长龙，直到11月14日上午，还未开道。厚厚的雾气仍然笼罩着整个收费广场，许多司机师傅们已在寒冷的天气里苦等一夜，心急如焚，饥肠辘辘。大北城收费站将“温馨服务”送到每个滞留收费站的司乘手中，向司机提供开水、常用药品、手机充电器、地图册等，收费人员耐心、细致地做好解释工作，舒缓了司乘人员的急躁情绪，为广大司机解决了燃眉之急，给司乘朋友们送上了热情周到、体贴温馨的优质服务。一杯杯热水、一声声亲切的问候带给司乘人员，驱散了他们心中的寒意和无奈。