为了深化改革创新，优化文明服务质量。9月28日上午，涞源南收费站党支部开展了顾客满意度调查活动，深入了解司乘需求，切实提高文明服务质量。此次活动以问卷调查的形式，随机抽取了20辆过往车辆，请司机师傅就涞源南收费站的文明服务、站口保畅、站容站貌三个方面做出评价，并征集好的意见及建议。调查活动结束后，党务工作者对调查表进行了数据统计，调查结果显示顾客满意度为98%，这充分说明了站内各项工作都得到了司乘人员的高度认可，尽管成绩可喜，但我们深知自己仍有不足之处，涞源南收费站将认真分析、整理司乘人员给出的意见及建议，查找不足，从而制定有效的改进措施，不断提高服务质量，提升司乘满意度。
此次活动的开展，不仅增强了职工的服务意识，为收费站与司乘之间架起了沟通桥梁，同时也为完成全年收费任务打下了坚实基础。
