河北交通投资集团张石高速公路保定段有限公司

为了充分践行“至亲至善、乐善乐为”的服务理念，5月14日，保定北收费站开展了司乘满意度调查活动。由当班收费员将调查表交给过往司乘，重点调查姓名、联系电话、住址、每天从保定北收费站通过的次数以及对服务的意见和建议等方面。

通过满意度调查，收费员可以找出工作的疏漏，并根据司乘提出的意见和建议，有针对性地改进工作方式，提高服务水平。此次满意度调查活动的开展，有效提高了保定北收费站收费员的业务水平和文明服务水平，为今后保定北收费站文明服务文明服务工作的深入开展夯实了基础。