为进一步提升涞源东站的窗口服务水平，掌握司乘人员对站口畅通的满意情况，给广大司乘提供温馨周到的服务，3月28日，涞源东收费站开展了2018年第一季度顾客满意度调查问卷活动。
    此次活动以问卷调查的形式进行，主要从精神面貌、微笑服务、文明用语、礼仪手势、卫生、便民设施、站口畅通等八个方面进行调查，由办公室人员随机向过往的货车、小客车司机发放调查问卷，共发放20份，收回20份，回收率100%，平均满意度100%。
    此次活动，使收费站全体职工更加坚定了全心全意为广大司乘服务的决心。下阶段涞源东站将继续努力，进一步提高了全体收费人员的服务水平，为广大司乘提供更好、更舒适的行车环境。