为进一步提升文明服务水平，同时加强收费站各岗位管理，完善监督检查制约机制，近日，黄家屯收费站分批组织各前勤班组及后勤职工开展业务知识考试活动。
    此次考试，本着“求真务实、严肃认真”的态度，所涉考试内容均出自《黄家屯收费站收费人员文明服务规范及违规违纪处罚规定知识手册》，重点围绕仪容仪表标准、文明用语标准、大流量作业肢体语言服务程序、着装处罚、卫生处罚、绿色通道政策等内容，分填空、判断、选择、简答四种形式作答，由办公室统一命题，交由站领导班子审核后统一打印封存保管。
    通过“摸底”考试，让广大职工进一步明确了自身业务的不足，以“对症下药”，弥补自身不足，为进一步打造“学习型收费站”夯实了基础。