3月20日下午15:30分左右，涞水东站三班当班，由于ETC车道增加补光灯，车道施工，造成下道口车辆积压，三班班长殷欣立刻上报值班站长马新玲，并向监控中心报告开启二级应急保畅预案，采取客货分离和ETC车道复式收费模式，马站带领三班全体备岗人员，分工合作：班长殷欣将上道001口改为收费车道，并在收费广场指挥货车从102道通行，小型车从001车道通行，收费员邢丽在101车道进行收费作业，收费员刘军培负责在001岗亭口拿卡递钱。三班下班后，四班接力保畅，至16:40分ETC车道修复，恢复正常。
    这是一场没有预演的实战演练，面对突发事件时涞水东站有条不紊、从容应对、团结协作，力争最大程度的提高车辆通行速度，为司乘提供高速、快捷、文明的通行环境。