河北交通投资集团张石高速公路保定段有限公司

    为进一步了解广大司乘的需求，不断提升收费站口的整体服务能力，树立张石高速良好的“窗口”形象。近日顺平北收费站开展了18年第一季度顾客满意度问卷调查活动。
    本次活动由办公室牵头组织，配合前勤收费人员采取在收费车道现场调研的方式，发放问卷、现场采集、当场收回。调查问卷主要针对文明服务、站口畅通、站容站貌等内容进行评价调查，活动共发放调查表30余张，征求司乘意见4条。针对司乘提出的意见和建议，该站将进行认真汇总和分析，针对出现的问题提出了解决方案。
    通过此次的顾客满意度调查问卷调查，不仅反映出司乘人员对顺平北收费站文明服务的满意程度，同时也深入了解了司乘的需求，为今后顺平北收费站的文明服务工作指明了方向，为以后顺平北前勤各项工作奠定了基础。