为了进一步提高收费人员的文明用语和手势的使用规范，增强服务意识，规范服务行为，近日顺平北收费站组织全站前勤人员利用下班休息时间开展了文明服务礼仪培训活动。
    本次的培训活动以文明之星礼仪标准为标准，练习收费人员的文明用语、手势和肢体语言等。通过练习发现不足，缩小差距认真体会动作要领，通过互动、交流，达到预定的培训目的。
    通过此次培训，不仅使收费人员的服务行为得到了进一步规范，服务形象得到了进一步提升。而且服务水平和能力得到了进一步提高。