为进一步提升文明服务品质，优化服务窗口，全面提高职工综合素质，满城站组织开展“抓纪律、提素质、转作风、争星创优”专项活动，主要针对目前职工队伍中存在的履职不严、管理不严、责任心不强、违反工作纪律等突出问题，其次针对前勤收费员文明用语不规范、手势不到位、坐姿不端正、着装不整齐等方面。
    2月22日组织收费三班人员进行了学习培训，从丰富理论知识、增强实际操作能力、提升文明服务素质等方面入手，切实将活动的开展转变为整体素质的提高，使全站干部职工进一步提高认识、统一思想、明确目标，全面提升职工队伍的整体素质和形象。