2月4日,为切实做好春运安全保畅工作,紫荆关收费站举行便携式收费机实操演练。此次活动采取现场讲解示范、实战操作及预案演练的方式进行。 演练要求,在使用便携机收费过程中,严格按照文明服务标准执行,从文明用语、肢体礼仪、唱收唱付做好每一个环节,坚持做到“来有问声、问有答声、走有送声”,保证春运车流量增加,服务质量不减。 通过此次演练,进一步提高了全体员工应对各类突发事件应急保畅能力,确保收费人员人人能够熟练使用便携式收费机,为春运保畅工作奠定了坚实的基础。