为更好的诠释河北交投集团“经纬大道，聚合致远”的企业文化价值理念，12月7日，顺平北收费站开展“满意在张石”顾客满意度问卷调查活动，了解司乘需求，改善站区通行环境，达到通行费增收的目的。
    此次活动以发放顾客满意度调查表的形式进行，调查司乘对文明服务、站口畅通、站容站貌等方面的意见，活动共发放调查表40余张，征求司乘意见12条。针对司乘提出的意见和建议，该站将进行认真汇总和分析，在以后工作中，全方位开展“微笑服务”、规范使用“文明用语和收费肢体礼仪”，为过往司乘人员发放周边地区的景点简介、旅游地图和高速路网图，完善前勤便民服务措施，配备常用修车工具和日常应急药品，免费提供饮用水，保持车道畅通，为司乘人员答疑解难，想司乘之所想，急司乘之所急，最大化提高司乘满意度。用亲切话语给司乘送去问候，用灿烂微笑给司乘带去一路好心情，为公众出行提供高效、便捷的服务，全面展示张石高速风采，展示河北交投集团的良好形象。