河北交通投资集团张石高速公路保定段有限公司

为全面提升收费服务质量，规范文明服务行为，涞源北收费站“三措并举”提高队伍的整体素质，打造优化服务水平。
一是强化员工思想教育。加强服务理念与服务意识教育，不断提升学习能力、工作能力和文明服务能力，引导职工树立正确的工作态度，增强责任心，提升服务水平。二是加强监督。加强监控对各班组人员的监督，对肢体礼仪、文明服务不规范及时提醒改正，切实规范文明服务行为。三是便民措施到位。不断完善便民服务设施，拓展服务内涵，免费为司乘人员提供开水、药品、修车工具等服务，拉近与驾乘人员的距离，树立良好的窗口形象。