为了进一步完善收费员的收费手势及礼仪,8月7日下午,易县收费站组织一班收费员在站内开展收费手势及礼仪活动。
此次培训内容包括文明服务、收费手势、肢体礼仪及沟通技巧等方面对收费员进行培训,活动中,职工们从中找出差距,找出不足,真正做到服务规范。
通过此次收费手势、礼仪培训活动开展,进一步提升了易县收费站收费人员的文明服务意识和肢体礼仪服务水平,为创建四星级收费站良好的窗口形象奠定了基础。